1. 交期压力:客户要货,但产能有限
1.1?超长周期挑战
芯片从下单到出货,周期往往 12~16 周,任何环节延误都会导致交期拖延。
客户要求“准时交付”,但晶圆厂、封测厂产能往往紧张,必须抢产能。
1.2?优先级冲突
多个产品线、多个客户同时要货,必须决定谁先谁后,容易得罪客户或内部销售。
一旦缺货,可能影响客户的整机出货,甚至导致客户流失。
2. 质量压力:良率波动直接影响交付和成本
2.1?良率爬坡风险
新产品(NPI)阶段良率往往不稳定,需要协调研发、工艺、测试快速迭代。
良率低意味着更多报废和成本浪费,还会压缩可交付的好片数量。
2.2?客户投诉风险
若质量问题导致 RMA(退货维修),不仅要赔钱,还影响公司声誉。
运营负责人要快速调查根因、推动改善,确保不再发生。
3. 成本压力:价格被客户压,但生产成本又在涨
3.1?晶圆和封测涨价
代工厂和材料供应商可能提价,运营负责人要谈判、要算账、要找替代方案。
同时还要保持公司毛利率,不然财务指标不好看。
3.2?库存和现金流压力
备货多了占用现金流,备货少了又可能断供。
必须精准预测需求,降低呆滞库存风险。
4. 跨部门协调压力:要做“消防员”和“外交官”
4.1?协调研发
如果设计有 ECO 变更,可能打乱生产计划,要快速调整供应链排程。
4.2?协调销售和客户
销售想要更多货、更快交付,客户要保证价格稳定,运营要想办法平衡。
4.3?协调财务
财务希望压低成本、减少库存,和运营“保交付”的目标可能冲突。
5. 不确定性压力:黑天鹅随时可能来袭
地缘政治:出口管制、关税变化可能影响供货。
自然灾害:地震、台风、停电可能让晶圆厂停产。
突发事件:EUV 机故障、原材料短缺、物流卡关,都可能影响交付。
6. 心理和角色压力
既要向客户保证交付,又要向老板保证毛利和库存周转;
既要“救火”,又要推动长期流程优化,长期处于高压节奏。
总结:运营负责人是“平衡木上的舞者”
向下:盯产线,确保每一片晶圆顺利流转。
向上:汇报风险,平衡客户优先级和公司战略。
向外:和晶圆厂、封测厂谈判争产能。
向内:协调研发、销售、财务、物流。
一旦哪里出问题,就要“背锅”,所以这是一个需要强抗压能力、全局思维和应急能力的岗位。